QQEE সাপোর্টে এখনই কথা বলুন

QQEE সাপোর্টে লাইভ চ্যাট কীভাবে খুলবেন

প্রথমে QQEE অ্যাপে লগইন করুন, তারপর সহায়তা অংশে যান সেখানে লাইভ চ্যাটের বোতাম পাবেন, আর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই এজেন্ট জবাব দেয়

এই পেজের QQEE সাহায্য ব্যবস্থায় অ্যাকাউন্ট, যোগাযোগ তথ্য আর হেল্প সেন্টার একসাথে রাখা আছে বাংলাদেশে অনেক ব্যবহারকারী বিশেষ করে রাতে চ্যাট করেন, কারণ তখন নিজের সময়ে প্রশ্নটা সহজে মিটিয়ে ফেলা যায়

সবচেয়ে আগে যে তথ্যটা লিখবেন

সমস্যার ধরন, আপনার ইউজারনেম, আর কোন ধাপে আটকে গেছেনএগুলো লিখুন এতে সাপোর্ট টিম একবারেই ঠিক উত্তর দিতে পারে, আর বারবার ফিরতে হয় না

যদি APK ইনস্টলেশনে সমস্যা হয়, সেটাও ছোট করে লিখুন পুরোনো Android ফোনে অনুমতি বন্ধ থাকলে টিম সেটিংস দেখিয়ে দেয়

QQEE যোগাযোগ তথ্য আর বিকল্প চ্যানেল

QQEE যোগাযোগ অংশে যে চ্যানেলই নিন, একই তথ্য রাখলে কাজ দ্রুত হয় আর bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে ট্রানজাকশন আইডি সঙ্গে রাখুন

QQEE হেল্প সেন্টারে কোন প্রশ্নগুলো মিটে যায়

• অ্যাকাউন্টে লগইন হচ্ছে না
• অ্যাপ খুললে লোড আটকে যাচ্ছে
• bKash বা Nagad নিয়ে নির্দেশনা লাগছে
• ঢাকায় বসে চ্যাটের উত্তর দেরি করছে কেন

এসব প্রশ্নের জন্য আলাদা টিকিট খুলতে হয় না লাইভ চ্যাটে এক লাইনে লিখলেই টিম ঠিক অংশটা ধরে সাহায্য করে

সহায়তা সময় আর চ্যানেল তালিকা

চ্যানেল	উপলব্ধ সময়
লাইভ চ্যাট	প্রায় সারাদিন, দ্রুত উত্তর
ইমেইল	২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফলোআপ
টেলিগ্রাম	সকাল 9টা থেকে রাত 11টা

QQEE সাপোর্টে 2018 থেকে ধারাবাহিক সহায়তা চলছে 3.8M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী আর 89,523টি রিভিউ দেখে বোঝা যায়, যোগাযোগ ব্যবস্থা বেশ নির্ভরযোগ্য

দ্রুত সমাধানের জন্য ছোট কিছু টিপস

চ্যাটে যাওয়ার আগে 1টি স্ক্রিনশট আর 1টি ছোট বার্তা প্রস্তুত রাখুন এতে এজেন্ট প্রথম উত্তরেই আসল সমস্যাটা ধরতে পারে

Dhaka, Chattogram বা Sylhet থেকে যারা আসেন, তাদের নেটওয়ার্ক একটু আলাদা হতে পারে তবু QQEE অ্যাপ সাধারণত কম ডেটাতেও চলে, তাই সমস্যা বেশি হলে সেটিংস চেক করাই প্রথম কাজ

QQEE হেল্প, QQEE Contact আর QQEE App একসাথে ব্যবহার করলে সাহায্য দ্রুত মেলে শেষ পর্যন্ত দরকার হলে লাইভ চ্যাট থেকেই অ্যাপ ডাউনলোড করার লিংকও পাবেন